GROUPE ROBBERECHTS (ci-après “GROUPE ROBBERECHTS” ou “nous”) prend au sérieux vos droits en matière de traitement des données. Dans ce document, GROUPE ROBBERECHTS explique comment il collecte, traite et utilise vos données personnelles. Il représente ainsi la politique générale de GROUPE ROBBERECHTS en matière de traitement des données.
Le responsable du traitement est GROUPE ROBBERECHTS, composé de ROBBERECHTS HOLDING NV, ROBBERECHTS NV et ERVO PROJECTS NV.
Pour toute question concernant cette déclaration et notre politique, vous pouvez toujours contacter sales@robberechts.be. Pour des questions qui vont au-delà d’une simple demande d’informations, nous pouvons vous demander de vous identifier afin de nous assurer que nous fournissons les informations et les données demandées à la bonne personne.
Quand et à quelles fins GROUPE ROBBERECHTS collecte-t-il et traite-t-il des données ?
GROUPE ROBBERECHTS collecte et traite des données vous concernant lorsque vous faites appel à nous en tant que client pour des travaux (construction neuve, rénovation, etc.) ou lorsque vous entrez en contact avec nous d’une autre manière. Ces activités sont regroupées sous le nom de “gestion des clients” et concernent notamment l’exécution des projets et la fourniture des produits pour lesquels vous faites appel à nous.
Si vous êtes un fournisseur, nous traitons vos données ou celles de vos contacts dans le cadre de la fourniture de produits ou de services, à des fins de “gestion des fournisseurs”. Dans ce cas, il est également possible que nous incluions vos données dans notre planification de travail, aux côtés des données de nos propres employés.
De plus, en tant que client ou fournisseur, nous traitons vos données lors de l’émission de factures et d’autres documents comptables. Cela constitue l’objectif de “comptabilité”.
Enfin, il se peut que nous traitions des données vous concernant parce que cela est important ou peut l’être pour nos activités, par exemple, pour pouvoir faire appel à vos conseils ou services. Nous qualifions ces activités de “communication” ou “relations publiques”.
Quelles données GROUPE ROBBERECHTS collecte-t-il et traite-t-il ?
Il s’agit des données que vous nous communiquez et dont nous avons besoin pour l’exécution du projet pour lequel vous faites appel à nous, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail et données professionnelles, telles que le nom de votre entreprise et le numéro de TVA, ainsi que toutes les autres données à cet égard.
La plupart du temps, vous nous communiquez ces données directement, mais il est également possible que nous les obtenions auprès d’autres personnes au sein de l’entreprise pour laquelle vous travaillez.
En ce qui concerne les fournisseurs, nous pouvons traiter certaines données pour nous permettre de planifier les travaux de manière efficace. Il s’agit notamment de la disponibilité, de la présence et du type de travaux.
Nous traitons également des données financières dans le cadre de la comptabilité.
Les données concernant votre fonction et vos activités sont traitées dans le cadre de la communication ou des relations publiques.
Comment GROUPE ROBBERECHTS collecte-t-il vos données ?
Nous collectons vos données lorsque vous remplissez des formulaires (papier ou électroniques) à cet effet. Parfois, cela se fait également par le biais d’échanges de courriels, de contacts téléphoniques ou de discussions.
En général, nous obtenons ces données directement de vous. Parfois, nous pouvons également les obtenir indirectement, par l’intermédiaire d’autres personnes, en particulier au sein de l’entreprise que vous représentez.
Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons des cookies. Nous le faisons pour adapter autant que possible le contenu et la convivialité du site web à vous en tant qu’utilisateur. De plus, nous traitons vos données pour répondre aux obligations découlant de la mise à disposition d’un site web et de son contenu, ainsi que pour vous permettre d’utiliser les applications interactives et les services sur ce site web. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies [LIEN HYPERTEXTUEL VERS LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES].
Quelles sont les bases légales du traitement des données par GROUPE ROBBERECHTS ?
En principe, nous collectons et traitons vos données sur la base de la relation contractuelle que nous avons avec vous en raison de votre commande et du contrat que nous concluons avec vous ou l’entreprise que vous représentez ou pour laquelle vous agissez. C’est également la base légale du traitement des données concernant les fournisseurs et du traitement comptable.
Lorsque le traitement n’est pas nécessaire pour exécuter la relation contractuelle, comme dans le cas du marketing direct et de la communication/relations publiques, il repose sur nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, en particulier la liberté d’entreprise et d’information. Nous veillons toujours à ce qu’il y ait un équilibre entre nos intérêts et les vôtres, par exemple en vous accordant un droit d’opposition.
Les données sont-elles communiquées à des tiers ?
Vos données sont principalement traitées en interne dans le cadre de la gestion des clients, de la gestion des fournisseurs, de la planification des travaux, de la comptabilité et de la communication/relations publiques par le service/responsable en charge de ces activités.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants pour certaines tâches ou missions ponctuelles, mais toujours sous notre contrôle.
Parfois, nous sommes tenus de transmettre des données vous concernant, notamment lorsque cela est légalement requis ou lorsque des autorités gouvernementales ayant le droit de demander des données nous les demandent. Dans ce cas, nous vérifions si les conditions de demande de données sont remplies.
En principe, vos données ne sont pas transmises à des pays tiers ou à des organisations internationales.
Vos droits
Vous pouvez toujours consulter les données que nous traitons à votre sujet et, si nécessaire, les faire corriger ou effacer. Il suffit de faire la demande à sales@robberechts.be, en fournissant une preuve de votre identité. Nous demandons cela pour éviter que vos données ne soient communiquées à quelqu’un qui n’en a pas le droit.
Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct, par exemple pour vous envoyer une newsletter ou d’autres communications par e-mail, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Vous pouvez le faire généralement en utilisant l’option de désinscription ou en contactant sales@robberechts.be.
Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont GROUPE ROBBERECHTS traite vos données, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen), Drukpersstraat 35 à 1000 Bruxelles.
Modifications
GROUPE ROBBERECHTS se réserve le droit de modifier cette déclaration et/ou cette politique. Les modifications seront notifiées aux utilisateurs via le site web.